О программе
Материал из OrticonWiki
Версия от 10:21, 17 октября 2024; Admin (обсуждение | вклад)
База знаний - cправочный ресурс для пользователей, который содержит следующие типы контента:
- FAQ (вопрос-ответ)
- Инструкции
- Видеоуроки
- Записи вебинаров
- Материалы, помогающие пользователю начать работу в новой программе
- Ссылки на полезные материалы из других источников
Описание функциональных характеристик
База знаний обладает следующими функциональными характеристиками:
- формирование базы знаний по отраслевым направлениям;
- структурирование базы знаний;
- быстрый поиск необходимой информации;
- интеграция с решениями компании;
- обратная связь со специалистами (вопрос - ответ);
- Техническая поддержка использования программ для ЭВМ и базы данных по телефону Линии консультации