О программе — различия между версиями
Материал из OrticonWiki
Gromova (обсуждение | вклад) |
Admin (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 6: | Строка 6: | ||
* Материалы, помогающие пользователю начать работу в новой программе | * Материалы, помогающие пользователю начать работу в новой программе | ||
* Ссылки на полезные материалы из других источников | * Ссылки на полезные материалы из других источников | ||
| + | <br> | ||
| + | <br> | ||
| + | '''Описание функциональных характеристик''' | ||
| + | <br> | ||
| + | База знаний обладает следующими функциональными характеристиками: | ||
| + | |||
| + | * формирование базы знаний по отраслевым направлениям; | ||
| + | |||
| + | * структурирование базы знаний; | ||
| + | |||
| + | * быстрый поиск необходимой информации; | ||
| + | |||
| + | * интеграция с решениями компании; | ||
| + | |||
| + | * обратная связь со специалистами (вопрос - ответ); | ||
| + | |||
| + | * Техническая поддержка использования программ для ЭВМ и базы данных по телефону Линии консультации | ||
Версия 10:21, 17 октября 2024
База знаний - cправочный ресурс для пользователей, который содержит следующие типы контента:
- FAQ (вопрос-ответ)
- Инструкции
- Видеоуроки
- Записи вебинаров
- Материалы, помогающие пользователю начать работу в новой программе
- Ссылки на полезные материалы из других источников
Описание функциональных характеристик
База знаний обладает следующими функциональными характеристиками:
- формирование базы знаний по отраслевым направлениям;
- структурирование базы знаний;
- быстрый поиск необходимой информации;
- интеграция с решениями компании;
- обратная связь со специалистами (вопрос - ответ);
- Техническая поддержка использования программ для ЭВМ и базы данных по телефону Линии консультации
