О программе — различия между версиями

Материал из OrticonWiki
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «База знаний (цели, функции): * помочь пользователям найти готовое решение какой-либо проб…»)
 
 
(не показана одна промежуточная версия этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
База знаний (цели, функции):
+
База знаний - cправочный ресурс для пользователей, который содержит следующие типы контента:
* помочь пользователям найти готовое решение какой-либо проблемы
+
* доступ к информационным данным в любой момент времени при наличии интернета
+
* разгрузка специалистов поддержки компании Ортикон
+
* оптимизация рутинной работы по сопровождению
+
 
+
База знаний содержит следующие типы контента:
+
 
* FAQ (вопрос-ответ)
 
* FAQ (вопрос-ответ)
 
* Инструкции
 
* Инструкции

Текущая версия на 13:31, 11 сентября 2024

База знаний - cправочный ресурс для пользователей, который содержит следующие типы контента:

  • FAQ (вопрос-ответ)
  • Инструкции
  • Видеоуроки
  • Записи вебинаров
  • Материалы, помогающие пользователю начать работу в новой программе
  • Ссылки на полезные материалы из других источников